Política de privacidad

En Topkey Packaging, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
• Información de pago, incluidos los datos de la tarjeta de crédito u otros métodos de pago, que recogen y procesan nuestros proveedores de pasarelas de pago seguras.
• Información sobre sus pedidos y compras, incluidos los detalles de los productos, los números de pedido y la información de envío.
• Información que nos proporciona cuando se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, como consultas, quejas o comentarios.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Para procesar y satisfacer sus pedidos, incluidos el envío y la facturación.
• Proporcionar servicio y asistencia al cliente, lo que incluye responder a sus consultas y resolver problemas.
• Para personalizar su experiencia de compra y recomendarle productos que puedan interesarle.
• Para enviarle comunicaciones de marketing, como boletines, promociones y ofertas especiales, si ha optado por recibirlas.
• Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante análisis e investigación.

3. Intercambio y divulgación de información

Podemos compartir su información personal con las siguientes partes:

• Terceros proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pedidos, enviar productos y prestar servicios de atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines especificados por nosotros.
• Socios comerciales y afiliados con fines de marketing y promoción, sólo si usted ha dado su consentimiento.
• En respuesta a una solicitud legal, como una citación, una orden judicial o una investigación gubernamental.
• En caso de venta, fusión o adquisición de una empresa, su información puede ser transferida al nuevo propietario.

4. 4. Medidas de seguridad

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y hemos implantado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerla del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de información sensible durante su transmisión y almacenamiento.
• Servidores seguros y cortafuegos para proteger nuestros sistemas de ciberataques.
• Controles de acceso y procedimientos de autenticación de usuarios para limitar el acceso a su información.
• Auditorías de seguridad y actualizaciones periódicas para garantizar la eficacia de nuestras medidas de seguridad.

5. Sus derechos y opciones

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal.
• Opt-out: Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en topkeygifts@gmail.com. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

6. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a ser utilizado por niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información lo antes posible.

7. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico. El uso continuado de nuestro sitio web después de dichos cambios constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de privacidad o el tratamiento de su información personal, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en topkeygifts@gmail.com.

Gracias por elegir Topkey Packaging. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a proporcionarle una experiencia de compra segura y agradable.